Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) Bereich Zentrale Dienste Fachbereich IT Servicedesk
Voll und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur masgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am starksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg fur unsere Versicherten weiter zu gehen.
In unserem IT Servicedesk sind Sie die zentrale Anlaufstelle fur unsere Mitarbeitenden in vielen IT bezogenen Fragen. Sie sorgen fur eine stabile und effiziente IT Umgebung und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT Services bei. Ihre Aufgaben im Detail:
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
* Sie arbeiten eng mit unserem Rechenzentrum zusammen und stellen eine reibungslose IT Infrastruktur sicher
* Sie analysieren bestehende Support Prozesse, identifizieren Optimierungspotentiale und setzen Masnahmen zur Effizienzsteigerung um
* Sie sind die erste Ansprechperson fur technische Anfragen und Storungsmeldungen und stellen eine schnelle, losungsorientierte Bearbeitung sicher
* Sie verwalten Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte im Active Directory (AD) sowie in weiteren Systemen
* Sie stellen sicher, dass alle Mitarbeitenden mit aktueller, funktionierender Hardware ausgestattet sind
* Sie behalten die Ubersicht uber die vorhandenen IT Assets und optimieren kontinuierlich unser Lagerverwaltungssystem
* Sie sind verantwortlich fur die Installation, Konfiguration, Pflege und den Wechsel benotigter Softwarelosungen
* Sie erstellen und pflegen IT Dokumentationen und starken dadurch das IT Wissen innerhalb des Unternehmens
* Sie unterstutzen aktiv bei IT Projekten, beispielsweise in den Bereichen Prozessoptimierung automatisierung oder Anwendungsmanagement
FAHIGKEITEN DIE SIE MIT INGEN
* Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. Fachinformatiker/in fur Systemintegration, IT Systemadministrator/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT Support, Servicedesk oder einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
* Erfahrung mit Windows Servern, Active Directory, ITSM Tools und grundlegenden Netzwerkkenntnissen
* Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rechenzentrumsbetrieb sind von Vorteil
* Sie agieren stets losungsorientiert und bieten den bestmoglichen IT Support
* Sie kommunizieren klar, bringen proaktiv Ideen ein und suchen eigenstandig nach Verbesserungsmoglichkeiten
* Sie behalten auch in stressigen Situationen den Uberblick und arbeiten strukturiert sowie zuverlassig
* Sie arbeiten gerne mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und bleiben offen fur neue Technologien und Entwicklungen
ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK
Interessiert? Dann senden S