Wir wollen mit itdirekt der Ansprechpartner für IT- & Clouddienstleistungen unserer Kunden sein. Du bist gemeinsam im Team der Ansprechpartner in Fragen IT, Cloud, Netzwerk und alles im weitesten Sinne zu unseren Dienstleitungen gehört. Intern arbeitest du mit einem Ticketsyste und einer modernen Monitoring Software, um alle System im Blick zu haben. Du bist eigenständig für Projekte zuständig und kannst im engen Austausch mit Kunden und Mitarbeiter deine Lösungen entwickeln und umsetzen. Unsere Kunden haben oftmals Ihre Systeme in der Cloud, einige hybride Strukturen oder On-Premise Systeme auf Windows Basis sind für dich die Ausgangsbasis.
Unser Ansporn ist es, dass Kunde und wir ein produktives und erfolgreiches Miteinander pflegen. Dazu möchten wir als Team Spaß und Erfolg bei der Arbeit haben, den mit unseren Werten auch Kunden weitergeben.
Die Vision ist mit Dir gemeinsam und unseren Kunden ein modernes, professionelles, sicheres Arbeitsumfeld zu ermöglichen.
Tätigkeiten
Deine Aufgaben:
1. IT-Support: per Telefon, Ticketsystem, Remote & Vor Ort
2. Projektarbeit: Migrationen von Serverb, Change Management ausgehend von den IT Systemen steuern, Optimierungen mit Kunden entwickeln, Cybersecurity Standards verbessern.
3. Cloud: Egal ob Systeme bei Microsoft (Azure, M365, etc.) unsere Datacenter in FFM und HB, oder die Terracloud - gemeinsam betreiben wir Infrastrukturen
4. Ansprechpartner unserer Kunden: Unsere Kunden kennen uns persönlich, arbeiten vertrauensvoll zusammen und verlassen sich auf qualitativ hochwertigen und reibungslosen IT-Betrieb
5. Backoffice: Eigenverantwortlich Einkaufen, Verkaufen und die Logistik im Blick behalten. Wir sind Allrounder bei itdirekt
6. Büro Standort: Hamburg Innenstadt
7. Kunden sind International: Du betreust Kunden, die International arbeiten. Wir treffen Menschen aus allen Ländern wie bspw. US, Canda, Chile & ganz Europa.
8. Branchen: Unsere Kunden die von Dir betreut werden können sind in der Schifffahrt, Automotive, Immobilienmanagement, Stiftungen, produzierendes Gewerbe, etc.
9. Fachwissen: 95% deiner Aufgaben benötigen deine Erfahrungen im Windows- oder Microsoft M365 Bereich, Virtualisierung- & Netzwerk Know How, oder Backup- & Cybersecurity-Wissen
Unsere Aufgaben erledigen wir Onpremise, Remote oder bei uns am Standort. Wir sind voll digital aufgestellt und sind dank moderner Arbeitsmittel, Prozesse und Software bestens vorbereitet.
Du hast Zugriff auf modernste Arbeitsmittel, nutzt ein Firmenfahrzeug vor Ort, darfst die öffentlichen Verkehrsmittel selbstverständlich nutzen und sprichst individuelle Wünsche offen mit uns ab. Wir sind gerne flexibel und ermöglichen deine Wünsche sofern machbar
Anforderungen
10. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung
11. Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerktechnologien sowie Windows- und Linux-Systemen
12. Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Bereich Server- und Netzwerksysteme
13. Kenntnisse im IT-Monitoring, Patchmanagement und mit Automatisierungstools von Vorteil
14. Technologieoffenheit
15. Freude an Kundenkontakt und Kommunikation gepaart mit Teamgeist (Intern & Kunden)
16. Eigenverantwortliches Arbeiten
17. Sprachen bei uns sind Englisch und Deutsch. Internationales Kundenumfeld.
Team
Unser Unternehmen arbeitet im Kern aus Hamburg und Bremen, neben festangestellten Mitarbeitern arbeiten wir mit Freelancern und Partnerunternehmen zusammen. Oftmals sind wir auch im Team mit dem Kunden für den IT-Betrieb verantwortlich.
Bewerbungsprozess
18. Kurzes Interview
19. kurzes Gespräch mit kleiner Arbeitsprobe.
20. Komm an Board
Unsere Probezeit beträgt 3 Monate, das Anstellungsverhältnis wäre unbefristet, der Bürostandort ist Hamburg.