Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
* Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
* Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
* Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
* Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)