* Betreuung von Bestandskunden: Auftragsmanagement und Abwicklung von Anfragen bis zur Lieferung
* Kundenmanagement: Koordination von Projekten und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Kommunikation & Koordination: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Optimierung der Prozesse
* Auftragsabwicklung & Logistik: Steuerung von Produktionsaufträgen, Lieferterminen und Versandprozessen
* Datenmanagement: Pflege und Verwaltung von Kunden- und Produktdaten im ERP-System
* Abstimmung mit internationalen Partnern: Kommunikation mit Lieferanten und Produktionsstätten
* Unterstützung bei der Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen
* Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für effizientere Kundenprozesse