Du kennst den Einzelhandel – Systeme wie Kasse, Warenwirtschaft oder Inventur sind für dich kein Neuland? Dann mach den nächsten Schritt: rein in den IT-Support! In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle, wenn in den Stores etwas nicht rundläuft – und sorgst dafür, dass Systeme stabil und zuverlässig funktionieren.
Hier kannst du nicht nur Probleme lösen, sondern auch dein Know-how aus dem Handel sinnvoll einsetzen – und dich gleichzeitig beruflich weiterentwickeln.
Was dich erwartet:
* Flexibilität: Gleitzeit & 3 Tage Homeoffice pro Woche
* Mobilität: Jobrad – fit bleiben und sparen
* Vorsorge: 33 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Entwicklung: Weiterbildung & klare Perspektiven
* Strukturierter Einstieg: Intensive Einarbeitung und kollegiale Unterstützung
Was du mitbringst:
* Eine Ausbildung im Einzelhandel, in der IT oder vergleichbar sowie Erfahrung im Einzelhandel
* Interesse an IT-Systemen und digitale Grundkenntnisse
* Erste Erfahrung mit POS-Systemen oder Warenwirtschaft – ideal, aber kein Muss
* Office 365 – sicherer Umgang ist wichtig
* Vorteilhaft (aber kein Muss): Grundkenntnisse in Netzwerken, Windows/Linux, Datenbanken oder Hardware
* Deutsch sehr gut, Englisch solide in technischen Kontexten
Warum das zu dir passt?
Weil du:
* den Alltag im Store kennst – und weißt, wie wichtig funktionierende Systeme sind
* Lust hast, dich technisch weiterzuentwickeln
* nicht nur reagieren willst, sondern mitdenken und verbessern möchtest
Deine Aufgaben:
* Ansprechpartner*in für Supportanfragen zu Kassensystemen & Retail-Software
* Analyse und Lösung technischer Störungen – alleine oder im Team
* Kommunikation & Dokumentation via Jira und Confluence
* Zusammenarbeit mit Entwicklung & Deployment – z. B. bei Rollouts oder Software-Updates
* Durchführung von Systemtests zur Qualitätssicherung
* Pflege & Erweiterung von Anleitungen und Wissensdatenbanken
Neugierig? Dann lass uns einfach sprechen!