Für ein wachsendes und innovatives Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen zuverlässigen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Customer Support in unbefristeter Festanstellung.
Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben, technische Zusammenhänge verstehen und gerne in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten, erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe mit langfristiger Perspektive.
Werden Sie Teil eines motivierten Teams, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden!
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
6. Dokumentation und Reporting der Prozesse
7. Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
8. Analyse und Behebung von Störungen
9. Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
10. Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
11. Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
Profil
12. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
13. Erste Berufserfahrung im Support
14. Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
15. Begeisterung für IT und neue Technologien
16. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten