Senior Quality Expert (m/w/d) in Stockdorf für einen deutschen Automobilzulieferer, der national wie international erfolgreich seine Produkte platziert, ab sofort gesucht! Dein Aufgabengebiet ZIELSETZUNG: Sicherstellung einer stabilen, proaktiven und konsistenten Steuerung der Kunden‑ und Feldqualität im Serienumfeld. Der Fokus liegt auf der Koordination kritischer Qualitätsfälle, der strukturierten Abstimmung mit Kunden sowie der Absicherung einer einheitlichen technischen Argumentationslinie zur Vermeidung zusätzlicher Kostenrisiken. Steuerung und Koordination kritischer Kunden‑ und Feldqualitätsthemen im Serienumfeld. Zentrale Schnittstelle für Kundenkommunikation bei komplexen Qualitätsfällen. Strukturierte Zusammenführung von Analyseergebnissen aus Entwicklung, Produktion, OE und AM. Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen inkl. Status‑ und Wirksamkeitsbewertung. Sicherstellung einer konsistenten, sachlichen und belastbaren Argumentationslinie gegenüber Kunden. Proaktive Identifikation von Eskalationsrisiken und Ableitung geeigneter Kommunikations‑ und Maßnahmenstrategien. Unterstützung bei der Klärung von Themen ohne eindeutig identifizierten Root Cause. Aufbereitung relevanter Inhalte für Management‑, Kunden‑ und Eskalationsrunden. Aktiver Beitrag zur Stabilisierung der Kundenbeziehung in kritischen Serienprojekten. Dein Profil Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Quality, Field Quality oder Serienqualität. Sehr gute Kenntnisse in strukturierter Fehler‑ und Ursachenanalyse (z. B. 8D, Ishikawa, 5‑Why). Sehr gute Kenntnisse in Koordination komplexer Qualitätsfälle mit mehreren Stakeholdern. Sehr gute Kenntnisse in Maßnahmenverfolgung und Wirksamkeitsbewertung. Erfahrung im Automotive‑Serienumfeld zwingend erforderlich. Erfahrung im Umgang mit Kundeneskalationen und belasteter Kundenkommunikation. Verständnis für Warranty‑, Kosten‑ und Folgerisiken im Qualitätskontext von Vorteil. Sehr hohe analytische Kompetenz gepaart mit strukturierter Vorgehensweise. Fähigkeit, auch bei unklarer Ursachenlage Stabilität und Orientierung zu geben. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, insbesondere in kritischen Kundensituationen. Hohes Maß an Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisfokus. Durchsetzungsfähigkeit bei gleichzeitig kooperativem Auftreten. Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit bei hoher paralleler Themenlast. Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Dein Benefit / Work-Life-Balance Flexible Arbeitsmodelle. Du erhältst ein flexibles Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich – jede Minute zählt! Immer persönlich betreut - gemeinsam gestalten wir Deinen individuellen Karriereschritt! Freue Dich auf spannende Angebote bei renommierten Marken durch unsere exklusiven Corporate Benefits. Zudem unterstützen wir Dich mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Du auch für die Zukunft bestens abgesichert bist. So geht’s weiter Bewerbungen bitte ausschließlich über den Button: -> JETZT ONLINE BEWERBEN Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache ein, da Deutschkenntnisse für die Tätigkeit erforderlich sind. Wir vereinbaren einen kurzen Telefontermin für ein Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche auch nach Feierabend. Da sind wir unkompliziert und flexibel. Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich! Ihre Ansprechpartnerin Frau Simone Schedl Kontakt MCG Memmingen GmbH Dickenreiser Weg 61 87700 Memmingen 49 8331 7504511