ABWECHSLUNGSREICHE MISCHUNG – IHR AUFGABENGEBIET
Als Mitarbeiter Customer Service Center (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie arbeiten u.a. eng mit den Bereich Produktion, Verkauf und Logistik zusammen und unterstützen das Team mit Ihrer strukturierten, organisierten sowie kundenorientierten Arbeitsweise in folgenden Aufgabengebieten:
1. Bearbeiten von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld
2. Überwachen von Lieferterminen zur Gewährleistung der Lieferfähigkeit
3. Bearbeiten von Reklamationen
4. Beauftragen der Transporte im Warenausgang
5. Erstellen von Rechnungen und Gutschriften sowie Export- und Versanddokumenten
WER WIR SIND UND WIE WIR ARBEITEN
6. Wir sind ein Team von 18 Personen am Standorte Vestenbergsgreuth.
7. Neue Kolleg*innen werden intensiv vom Team betreut und sowohl fachlich als auch sozial integriert.
8. Wir arbeiten mit MS-Office-Programmen sowie SAP.
9. Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen.
10. Sie unterstützen uns mit 38,5 Wochenstunden in Vollzeit. Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% mobil zu arbeiten.
11. Es finden regelmäßige Abstimmungstermine und Teamtage statt.
NATÜRLICH QUALIFIZIERT - IHR PROFIL
12. Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
13. Idealerweise Erfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung
14. Gute bis sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, weitere Fremdsprache wünschenswert
15. Leidenschaft für Naturprodukte und deren Herstellung
16. Wirtschaftliches Denken und Handeln
17. Erste Erfahrung im Umgang mit modernen ERP-Systemen (SAP) wünschenswert
18. Gute Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösefähigkeit
DAS UND VIELES MEHR BIETEN WIR IHNEN