Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.
Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb.
Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS
Das Daimler Buses Service Center Zwenkau/Leipzig ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes-Benz zuständig. Wir sind ein Team von 30Mitarbeiter*innen und suchen dich als Mitarbeiter*in im Bereich der Serviceberatung. Wir stellen die Schnittstelle zwischen Auftraggeber*innen, der Werkstatt und dem Servicecenter dar und stellen einen reibungslosen Ablauf der Service- und Reparaturprozesse sicher. Wir pflegen eine sehr familiäre Atmosphäre und bieten geregelte Arbeitszeiten. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Zwenkau/Leipzig genau richtig.
Werde Teil unseres Teams!
Aufgaben
* Du stellst eine optimale Kundenbedienung und Kundenbetreuung sicher
* Du bereitest Diagnosen vor und führst diese durch
* Du legst die Reparatur- und Kundendienstumfänge fest und erstellst Reparaturaufträge und Reparaturerweiterungen
* Du stellst die Kostenabsprachen und deren Dokumentation sicher
* Du führst Endkontrollen durch
* Du bist verantwortlich für die Kundennachbetreuung und die aktive Kundenakquise
Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Karosseriebauer oder eine vergleichbare Ausbildung
* Du besitzt eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Weiterbildung als Serviceberater o.A.)
* Du verfügst über sehr gute Produktkenntnisse
* Dich zeichnet ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen aus
* Du hast umfassende Kenntnisse über alle gängigen IT-Systeme (SAP, BusDoc, EPC, ETOL, WPS, ect.)
* Du bringst eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit mit
* Du besitzt einen Führerschein der Klasse CE oder D
* Die Einhaltung der Verhaltensrichtlinien (Compliance) ist für Dich selbstverständlich
Wir bieten
Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:
* Attraktives Vergütungspaket
* Betriebliche Altersversorgung
* Mobiles Arbeiten & Remote
* Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
* Gesundheitsangebote
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning
Wir sind stolz darauf, als familienfreundliches Unternehmen seit 2009 mit dem Zertifikat audit berufundfamilie ausgezeichnet zu sein. Das Zertifikat steht für die besondere Anerkennung langjähriger, nachhaltiger familien- und lebensphasenbewusster Personalpolitik und der Gestaltung familiengerechter Arbeitsbedingungen.
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