Was dich erwartet:
1. Umsetzung bewährter Methoden: Übernahme und Implementierung von Best
Practices entlang der Prozessketten zur Sicherstellung einer effizienten Zustellabwicklung.
2. Prozessanalyse und -optimierung: Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich
Produktivität und Qualität sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen und deren operative Umsetzung.
3. Fehleranalyse: Erkennen von Schwachstellen und Abweichungen im Prozessablauf sowie die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
4. Unterstützung bei Qualitätszielen: Unterstützung zur Sicherstellung der Qualitäts- und Leistungszielen des Clusters.
5. Kontrolle und Qualitätssicherung: Durchführung von Kontrollen der Abwicklungsprozesse an HG und Unternehmerstandorten; Qualitätsprüfung der Zusteller hinsichtlich Zustellqualität, Erscheinungsbild und Fahrzeugzustand.
6. Vorbereitung von Audits: Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits zur Sicherstellung der Qualitäts- und Compliance-Standards.
7. Reporting: Erstellung von Berichten und Analysen zu relevanten KPIs und operativen Prozessen.
Was du mitbringen solltest:
8. Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
9. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Logistikbranche
10. Hohe fachliche und methodische Kompetenz im Bereich Qualitätsmanagement sowie fundiertes Wissen über Prozessoptimierungen und Wirtschaftlichkeitsverhalten
11. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, Konfliktbereitschaft und Überzeugungskraft
12. Fähigkeit zum ganzheitlichen, vernetzten Denken sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
13. Englischkenntnisse sind wünschenswert
Was wir dir bieten:
14. Einen Dienstwagen inklusive privater Nutzung und mit Tankkarte
15. Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
16. Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
17. Umfangreiches Weiterbildungsangebot
18. Hermes-JobRad, die JobRad Vollkaskoversicherung und Mobilitätsgarantie für dein Rad übernehmen wir
19. Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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20. Adriana Tittel
21. HR Manager Operations