Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger
Bewerben Sie sich umgehend! Für die unten beschriebene Stelle wird eine hohe Anzahl von Bewerbern erwartet, warten Sie also nicht mit der Einsendung Ihres Lebenslaufs.
Wir bieten:
Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
betriebliche Altersversorgung
Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
Teilnahme am JobRad Programm
Bezuschusste Betriebskantine
30 Tage bezahlten Jahresurlaub
Weihnachten und Silvester frei
Kombination aus Tages- und Abendschichten
Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
kostenlose Mitarbeiterparkplätze
sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
bezuschusstes Deutschlandticket Job
Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
Möglichkeit nach der Einarbeitung teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch WeiterqualifikationDeine Aufgaben
* Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
* Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
* Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
* Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
* Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
* Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
Dein Profil
* Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
* Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
* sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
* Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
* Gespür für individuelle Kundensituationen
* Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
* Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
* Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
* Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! xwminpx Wir freuen uns auf dich!