Deine Aufgaben: Empfang und Gästebetreuung: Herzlicher Empfang von Gästen und professionelle Betreuung während ihres Aufenthalts. Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen zu unserem Serviceangebot. Check-In und Check-Out: Durchführung von Check-In und Check-Out-Prozessen unter Einhaltung unserer Standards. Abwicklung von Reservierungen und Buchungen. Telefonische Kommunikation: Entgegennahme von Anrufen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen. Professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch. Buchungssystempflege: Pflege und Aktualisierung von Gästedaten im Buchungssystem. Sicherstellung der Richtigkeit und Aktualität von Buchungen. Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden mit dem Ziel einer zufriedenstellenden Lösung. Dein Profil: Sprachkenntnisse: Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung: Erfahrung im Hotel- oder Servicebereich von Vorteil. Kundenorientierung: Serviceorientiertes Denken und Handeln im Umgang mit Gästen. Kommunikationsfähigkeit: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich. Teamfähigkeit: Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team und Flexibilität in der Arbeitsgestaltung. Unser Angebot: Flexible Arbeitszeiten Faire Bezahlung Einfacher Einstieg Urlaubs- und Weihnachtsgeld Job-Sicherheit Team-Atmosphäre Mitarbeiter-Rabatte Einfache Bewerbungsverfahren Kontaktdaten für Stellenanzeige Bist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt! Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören: Yakabuna Würzburg Dettelbachergasse 3 97070 Würzburg Telefon: 0931-49737760 E-Mail: wuerzburg@yakabuna.de Schau vorbei: www.yakabuna.de Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!