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Customer experience coordinator (m/w/d)

Eisenach
Coordinator
Inserat online seit: 16 Oktober
Beschreibung

Sie sind kommunikativ, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Kund:innen nicht nur betreuen, sondern begeistern?

Dann sind Sie hier genau richtig!

Für ein modernes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte

Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent für reibungslose Abläufe sorgt.


Perspektiven

* Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
* Leistungsgerechtes Gehaltspaket mit attraktiven Zusatzleistungen
* Strukturiertes Onboarding und ein kollegiales, unterstützendes Team
* Moderne Arbeitsbedingungen mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung


Aufgaben

* Betreuung und Beratung unserer Kund:innen telefonisch und schriftlich – immer mit einem offenen Ohr und lösungsorientierter Haltung
* Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Aufträge, Lieferungen und Produkte
* Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP- und CRM-System
* Koordination interner Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
* Unterstützung im Auftragsmanagement – von der Erfassung bis zur Nachverfolgung


Profil

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Kommunikationsstärke, Empathie und Teamgeist
* Routinierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System


Interessiert?

Klingt nach Ihrer nächsten Aufgabe?

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob diese Position der nächste Schritt auf Ihrem beruflichen Weg ist.

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