Team Lead Operations & Process Optimization (alle Geschlechter)
Team Lead Operations & Process Optimization (alle Geschlechter)
Sprich unsere Sprache!
Wir sind Lingoda. Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen.
Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches Lernerlebnis bieten will, das von der Konkurrenz nicht erreicht wird. Bei Lingoda lernst du nicht einfach nur - du arbeitest mit Fachleuten zusammen, die deine Ziele verstehen und dir helfen, dich zu deinem Lernerfolg zu führen.
Department: B2B Health
Location: Remote - Germany
Description
Sprich unsere Sprache!
Wir sind Lingoda. Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen.
Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches Lernerlebnis bieten will, das von der Konkurrenz nicht erreicht wird. Bei Lingoda lernst du nicht einfach nur - du arbeitest mit Fachleuten zusammen, die deine Ziele verstehen und dir helfen, dich zu deinem Lernerfolg zu führen.
Unser Unterricht wird von Lehrkräften geleitet und durch die neuesten Technologien sowie einen einzigartigen Lehrplan unterstützt, innerhalb des Unterrichts sowie außerhalb. Qualitativ hochwertige Kurse sind rund um die Uhr online verfügbar, so dass jede*r überall die Möglichkeit hat, mit Lingoda eine Sprache zu lernen.
Als Unternehmen bringen wir mit einer positiven Unternehmenskultur das Beste in den Menschen hervor. Wir setzen uns selbst herausfordernde Ziele und inspirieren andere, dasselbe zu tun. Wir arbeiten klug und machen es möglich. Wir glauben an persönliches Wachstum und Integration.
Wir arbeiten hart, um einen Beitrag zu einer besseren Gesellschaft zu leisten. Und wie? Hier sind drei Beispiele:
* Das MATCH-Netzwerk und das Global Career Centre von Lingoda versuchen Zugewanderte zu qualifizieren und sie mit Karrierechancen in Deutschland zusammenzubringen, indem sie sie durch staatlich finanzierte Bildungsprogramme unterstützen.
* Wir unterstützen internationale Pflegekräfte, Ärzte/Ärztinnen und Hebammen im deutschen Gesundheitssektor bei der sprachlichen und beruflichen Anerkennung durch staatlich geförderte Bildungsprogramme. Damit sind wir zu einem der größten Bildungsanbieter in diesem Bereich in Deutschland geworden.
* Im Dezember 2022 bei den Digital Education Awards haben wir den Preis für das "Best Digital Learning Product of the Year" gewonnen, und 2024 wurde Lingoda in die Liste der 100 besten EdTech-Unternehmen von The Time aufgenommen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Team Lead Operations & Process Optimization (alle Geschlechter) mit Sitz in Berlin oder im Homeoffice im Deutschland.
Deine Mission bei uns:
Als Team Lead Operations & Process Optimization sorgst du dafür, dass unsere B2-Sprachprüfungen und weitere notwendige Tests reibungslos organisiert und effizient geplant sind. Du stellst sicher, dass Termine sinnvoll gesetzt werden, die Studierenden optimal vorbereitet sind und alle Abläufe nach internen sowie externen Vorgaben einwandfrei funktionieren. Dabei führst du ein motiviertes Team, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass alles nahtlos ins große Ganze passt.
Deine Aufgaben:
*
Prüfungsplanung & Prozesssteuerung – Du organisierst und überwachst die Terminplanung, Anmeldung und Logistik für B2-Sprachprüfungen und andere Tests. Dabei stellst du sicher, dass alle administrativen Aufgaben präzise und termingerecht erledigt werden – stets im Einklang mit internen und externen Vorgaben. Zudem führst du eine saubere Dokumentation und erstellst exakte Prüfungsprotokolle.
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Studierendenbetreuung & Prüfungskoordination – Du behältst den Lernfortschritt im Blick, nutzt geeignete Tools und Bewertungen zur Einschätzung der Prüfungsbereitschaft und setzt gezielte Unterstützung für Studierende ein, die zusätzliche Vorbereitung benötigen. Gleichzeitig sorgst du für eine klare und transparente Kommunikation rund um die Prüfungslogistik und verfügbare Ressourcen.
*
Prozessoptimierung & Effizienzsteigerung – Du identifizierst Schwachstellen in der Prüfungsplanung und setzt gezielt Verbesserungen um. Durch Automatisierung und optimierte Workflows machst du Abläufe skalierbarer und verfeinerst die Prozesse für eine präzisere Koordination, höhere Genauigkeit und bessere Studierendenbetreuung.
*
Zusammenarbeit mit internen & externen Stakeholdern – Du arbeitest eng mit Sprachprüfungsanbietern, akademischen Teams und studentischen Unterstützungsdiensten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Dein Feedback trägt dazu bei, Abläufe effizienter zu gestalten, während du dein Team strategisch auf die übergeordneten Ziele ausrichtest.
*
Führung & Teamentwicklung – Du setzt Unternehmensziele in konkrete Teamprioritäten um, förderst eine leistungsorientierte Kultur und stellst die strategische Ausrichtung sicher. Durch gezieltes Feedback, KPI-Tracking und wachstumsorientiertes Coaching entwickelst du dein Team weiter und sorgst für nachhaltige Leistungssteigerung.
Das bringst du mit:
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung operativer Teams in einem dynamischen Umfeld.
* Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1), um mit allen Beteiligten klar und effektiv zu kommunizieren.
* Starke organisatorische Fähigkeiten und nachweisliche Erfahrung im effizienten Management komplexer Projekte.
* Erfahrung in der Koordination von Teams zur termingerechten Umsetzung, Optimierung von Prozessen und Steigerung der Effizienz.
* Führungsqualitäten, Coaching-Erfahrung und die Fähigkeit, eine Hochleistungskultur zu fördern.
* Sicherer Umgang mit Datenanalysetools zur Überwachung von Leistungstrends, Optimierung der Terminplanung und Identifizierung von Prozessverbesserungen.
* Fähigkeit, Produktivitätsdaten zu analysieren, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und gezielte Maßnahmen abzuleiten.
* Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und Problemlösung.
Das erwartet dich bei Lingoda:
* Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation - bei Lingoda zählt jede Stimme!
* Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
* Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen
* Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
* Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins
* Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen
* Programme für psychische Gesundheit
* Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen
* 30 Urlaubstage im Jahr
* Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
* Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware (n.z. für Freelancers)
* Flexible Arbeitszeiten
Klingt das spannend? Dann sende uns gleich deinen Lebenslauf!
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Deine Ansprechpartnerin für die Position ist Megan.
Wir bitten dich, dich direkt über den in der Stellenbeschreibung angegebenen Link oder direkt auf unserer Website zu bewerben. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen werden anderweitig eingesandte Bewerbungen nicht berücksichtigt.
Bitte beachte, dass bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands nur ein Freelance Vertrag (freiberufliche Basis) angeboten werden kann. Alle unsere Verträge, ob freiberuflich oder regulärer deutscher Arbeitsvertrag, beginnen mit einer Laufzeit von 2 Jahren.
Wir setzen uns ein für Vielfalt und Chancengleichheit. Alle Bewerber*innen sind willkommen, unabhängig von Alter, sexueller Identität, Behinderung, Geschlecht, ethnischer Herkunft, oder anderen Diskriminierungsgründen. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Senior im 1st Level Kundenservice – remote deutschlandweit (d/m/w)
Outbound Specialist (m/w/d) – Terminierung & Customer Success
Customer Experience Consultant (m/w/d) Vollzeit
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