Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Unsere Benefits
* gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Kernarbeitszeit (08:00 – 20:00 Uhr)
* Zuschläge für Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
* moderne Arbeitsplätze und angenehmes Betriebsklima
* umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung im Team
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du beantwortest telefonisch Anfragen rund um das Online-Banking und unterstützt Kund:innen bei ihren Anliegen
* hierbei dokumentierst Du die Gesprächsinhalte und erfasst relevante Daten im System sorgfältig
* zudem leitest Du Kund:innen bei technischen Problemen kompetent durch die notwendigen Schritte
* Du gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen der Bank und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Was wir uns von Dir wünschen
* Vorerfahrung im Banken- oder Telefoniebereich ist von Vorteil, aber kein Muss – als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens B1-Niveau)
* außerdem hast Du im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Du arbeitest zuverlässig, freundlich und serviceorientiert
* zudem bist Du flexibel in der Arbeitszeit und bringst die Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen (ca. einmal pro Monat) mit