Führung, Organisation und technisches Verständnis sind deine Stärken? Dann bietet sich hier die passende Herausforderung. Wir gehören zu den größten Anbietern für professionelle Audio- und Medientechnik in Europa und vertreten exklusive Top-Brands. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen
Teamleiter Service (w/m/d)
* Leitung und Weiterentwicklung des Serviceteams mit 8 Mitarbeitenden
* Koordination von Reparatur- und Gewährleistungsaufträgen zwischen Kunden, Service und Herstellern
* Verantwortung für Entscheidungen in Eskalationsfällen (Kulanz, Austausch, Abrechnung)
* Abwicklung von Rücksendungen (RMA) sowie Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Herstellern
* Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich
* Mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung
* Fundiertes technisches Know-how zur fachlichen Steuerung des Teams
* Ausgeprägte Organisationsstärke, Lösungsorientierung und Kundenfokus
* Kommunikationsstärke, Empathie sowie sichere Englischkenntnisse
* Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
* Zugang zu Corporate Benefits und Business Bike
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
* Dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen
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