Mitarbeiter im kundenservice / kundenbetreuung (m/w/d)

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, spannende Tätigkeit in einer modernen Rechtsanwaltskanzlei. Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir kompetente und zuverlässige Mitarbeiter im Homeoffice.

Wir sind eine überwiegend verkehrs(straf)rechtlich ausgelegte Kanzlei. Als eine der größten Kanzleien in diesem Bereich mit Standorten in Naumburg, Eisenberg, Berlin, München und Stuttgart sind wir im gesamten Bundesgebiet für unsere Mandanten tätig. Unsere Rechtsanwälte decken die gesamte Bandbreite der anwaltlichen Tätigkeit ab und betreuen den Mandanten von der Erstberatung bis zur letzten Instanz des gerichtlichen Verfahrens. Wir sind keine Allrounder, sondern absolute Spezialisten in unseren Rechtsgebieten.

Als Support Agent (m/w/d) übernehmen Sie die Kommunikation via E-Mail und Telefon.

• Annahme, Beantwortung und Lösung von Kunden- Mandantenanfragen via E-Mail, Brief und Telefon (Outbound, kein Verkauf, keine Vertriebsvorgaben)
• Überprüfung, Anforderung und Verifizierung von Kundenunterlagen
• Sicherstellung der Mandantenzufriedenheit

Ihr Profil

Kompetenzen

Freundliche, kommunikative Grundeinstellung und Spaß im Umgang mit Mandanten

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder im Rechtswesen von Vorteil
• Sicheren Umgang mit PC, Internet und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse: mündlicher Ausdruck, Rechtschreibung, Zeichensetzung

Belastbarkeit & Flexibilität

• Teamfähigkeit

Arbeit im Homeoffice

Sie erwartet eine interessante Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen.

• Sie arbeiten ausschließlich von zu Hause aus (Flexwork)
• Arbeitszeiten flexibel in Absprache wählbar, auf Wunsch auch am Wochenende oder zur Abendzeit
• Umfangreiche Einarbeitung in unserer Zentrale in Naumburg
• Moderne Technikausstattung für zu Hause wird gestellt (Laptop, Telefon, etc.)
• SV-pflichtige Tätigkeit mit mindestens 25/h mit attraktiver Vergütung

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