Das dürfen Sie von uns erwarten:
* Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
* Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits
* Konkrete Chance auf Übernahme als Mitarbeiter Kundenservice in Hamburg
* Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort in Hamburg
Ihre Aufgaben:
* Kundenmonitoring & Kundenbetreuung
* Entgegennahme von Fahrermeldungen (m/w/d) sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Erstellung kundenspezifischer Statistiken
* Terminüberwachung von Sendungen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbar oder Erfahrungen im beschriebenen Aufgabenbereich als Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
* Erfahrungen im Kundenumgang
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Teamfähig, kühler Kopf in stressigen Situationen