Stellenbeschreibung
* Beratung & Verkauf im Inbound und Outbound: Als Kundenberater Direktberatung (m/w/d) berätst Du Kundinnen, Kunden und Interessenten digital und kanalübergreifend von zu Hause aus – persönlich, kompetent und mit dem kompletten Portfolio der Personen- und Kompositversicherungen.
* Multikanal-Kommunikation: Du nutzt alle modernen Eingangskanäle flexibel nach Kundenwunsch und sorgst für ein erstklassiges Beratungserlebnis.
* Outbound & aktive Kundenbetreuung: In auslastungsärmeren Zeiten übernimmst Du aktiv Outbound-Telefonie und bearbeitest Kundenanliegen proaktiv.
* Terminierungsunterstützung: Du unterstützt den Außendienst bei der Terminvereinbarung vor Ort und sorgst für eine reibungslose Übergabe.
Qualifikationen
* Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen, z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Versicherungsfachmann (m/w/d)
* Flexibilität für Einsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 20:00 Uhr (Kernzeiten: 08:00–18:00 Uhr)
* Fachkompetenz: Fachliche und vertriebliche Kenntnisse im Personen- und Kompositversicherungen
* Technische Affinität: sicherer Umgang mit digitalem Arbeitsplatz-Setup (zwei Monitore, Webcam, Headset und externe Peripherie werden von R+V bereitgestellt)
* Arbeitsweise: Eigeninitiative, Organisationstalent und unternehmerisches Denken
* Weitere Soft Skills: Ausgeprägter Teamgeist, Empathie und Begeisterung für den Vertrieb
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* Arbeitsort: Überwiegend im Homeoffice mit stabiler DSL-Verbindung – mit gelegentlichen Präsenzterminen an einem R+V-Standort.
* Einarbeitung: In Präsenz in Wiesbaden zu festgelegten Terminen
* Qualifizierung: Je nach Kenntnisstand durchläufst Du die Ausbildung zum IHK-zertifizierten Fachmann (m/w/d) für Versicherungsvermittlung
* Teilzeit: Ab 50% möglich – Einsatzplanung richtet sich nach betrieblichen Erfordernissen, ohne feste Wunscharbeitszeit-Garantie.
Zusätzliche Informationen
* Vergütung: Sicheres Grundgehalt + variable Bonifikation + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sicherheit: Unbefristete Festanstellung, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto mit Arbeitgeberzuschuss, vermögenswirksame Leistungen
* Work-Life-Balance: Homeoffice, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaube, 24.12. und 31.12. frei
* Gesundheit: EGYM Wellpass, Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, R+V Betriebskrankenkasse
* Weiterentwicklung: Karrierewege, Gestaltungsspielraum, interne und externe Akademien
* Technik & Mobilität: iPhone, Notebook, JobRad/Fahrradleasing