Überblick
Element ist aktuell auf der Suche nach einem Vertriebsinnendienstmitarbeiter / CSR (m/w/d) für unser unser Sales-Team. Arbeitsort ist Berlin/Hennigsdorf oder Hamburg/Norderstedt.
Unsere Customer Service Representatives (CSRs) sind der erste zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und Angeboten. Du spielst eine wichtige Rolle für unseren Vertriebserfolg: Du bearbeitest Preis- und Angebotsanfragen, reagierst auf RFQs (Requests for Quotes) und arbeitest eng mit unseren Außendienstkollegen und Kalibrierexperten zusammen.
Dein Schlüssel zum Erfolg ist die Fähigkeit, eine persönliche Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen – selbstbewusst und proaktiv per Telefon und E-Mail. So kannst Du sicherstellen, dass unsere Angebote den Kundenbedürfnissen entsprechen und zu erfolgreichen Geschäftsabschlüssen werden.
Das haben wir für Dich
1. Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamisch wachsenden, internationalen Unternehmen
2. Kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
3. Unbefristeter Arbeitsvertrag
4. Flexible Arbeitszeit im Homeoffice und am Standort
5. Arbeitsstundenkonto sowie 30 Tage Jahresurlaub
6. Leistungsorientiertes Sales-Bonus-System
7. Betriebliche Altersversorgung verbunden mit einer Todesfallabsicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
8. Welcome-Box
9. Freie Getränke und einen Obstkorb
10. Zusätzliche Benefits wie. Company Bike, Unterstützung von Freiwilligenarbeit, Corporate Benefits, Element Academy, Wellbeing Partner Myndup etc.
Verantwortlichkeiten
Das sind Deine Aufgaben
11. Kundenkommunikation & Angebotserstellung
12. Eingehende Preis- und Angebotsanfragen schnell und präzise bearbeiten und dabei ein hohes Serviceniveau sicherstellen, dazu wirst Du unser Leistungsportfolio verstehen und dem Kunden erklären können
13. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den Kollegen den Operations, um fundierte und kundenorientierte Angebote zu erstellen
14. Aufbau einer positiven Beziehung zu Kunden durch freundliche, professionelle Kommunikation per Telefon und E-Mail
15. Potenziale für zusätzliche Dienstleistungen durch gezielte, kundenorientierte Fragen erkennen
16. Offene RFQs und Anfragen proaktiv nachverfolgen, um Chancen voranzubringen
17. Kundenbedürfnisse vollständig verstehen und ggf. durch Rückfragen klären
Fähigkeiten / Qualifikationen
Du bringst für diese Aufgabe mit
18. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem technischen oder kommerziellen Umfeld
19. Erfahrung in der Angebotserstellung oder Angebotsunterstützung
20. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
21. Sichere Kommunikation per Telefon und E-Mail mit einer proaktiven und serviceorientierten Arbeitsweise, Deutschkenntnisse mind. B1
22. Hohe Genauigkeit und Detailorientierung in der Dokumentation
23. Effektives Zeit- und Aufgabenmanagement in einem dynamischen Umfeld
24. Erfahrung mit CRM-Systemen, bevorzugt Microsoft Dynamics
25. Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Sharepoint).
26. Verantwortungsbewusstsein, Resilienz und konstruktiver Umgang mit Rückschlägen
Das sind wir
Element Metech ist ein führender, unabhängiger Komplettanbieter von Mess- und Kalibrierdienstleistungen. Mit über 60 Jahren Erfahrung bieten wir einen der breitesten und zuverlässigsten Dienstleistungsbereiche für Kalibrierung, akkreditierte Kalibrierung und Messtechnik in Europa. Mit einem Fokus auf hohe Qualität und Präzision bedienen wir Kunden in einer Vielzahl von Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt & Verteidigung, Life Sciences, Energie und Maschinenbau.
Deine Bewerbung
Können wir Dich für diese Aufgaben begeistern? Dann zögere nicht und bewerbe Dich bei uns mit der Angabe Deines Gehaltswunsches und Deiner Kündigungsfrist über unsere deutsche Karriere-Seite https:///
Unternehmensübersicht
Element ist eines der am schnellsten wachsenden Test-, Inspektions- und Zertifizierungsunternehmen der Welt. Weltweit haben wir mehr als 9.000 großartige, sehr gut ausgebildete Mitarbeiter, die an 270 Standorten in 30 Ländern tätig sind. Gemeinsam teilen wir das ehrgeizige Ziel „Make tomorrower safer than today“
Wir helfen unseren Kunden zu gewährleisten, dass ihre Produkte, Materialien, Prozesse und Dienstleistungen sicher, normenkonform und zweckmäßig sind. Von der frühen Forschung und Entwicklung über komplexe behördliche Zulassungen bis hin zur Produktion unterstützt unser globales Labornetzwerk aus Wissenschaftlern, Ingenieuren und Technikern unsere Kunden dabei, Sicherheit in Bezug auf Produktqualität, nachhaltige Ergebnisse und Marktzugänge sicherzustellen.
Wir sind sehr stolz auf unsere globale Reichweite und Internationalität, gleichzeitig pflegen wir ein familiäres Miteinander. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln, so dass Sie Ihre Karriere selbst in der Hand haben. Bei uns gibt es vielfältige Karrieremöglichkeiten für Ihr Engagement und Ihre Leistung.
Branchen auf der ganzen Welt verlassen sich auf unsere Sorgfalt, Liebe zum Detail und die absolute Genauigkeit unserer Arbeit. Die Rolle, die wir bei der Schaffung einer sichereren Welt spielen, ist viel größer als wir.
Diversity-Erklärung
Bei Element sind wir stolz darauf, dass unsere Mitarbeiter immer an erster Stelle stehen. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der Vielfalt und Integration als grundlegend für unsere Vision anerkennt, "der vertrauenswürdigste Testpartner der Welt" zu werden.
Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden auf der Grundlage objektiver, arbeitsbezogener Kriterien und ohne Rücksicht auf Alter, Behinderung, ethnische Herkunft, Geschlecht, Familienstand, Rasse, Religion, Verantwortung für Familienangehörige, sexuelle Orientierung oder Geschlechtsidentität oder andere Merkmale in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder anderen Merkmalen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.