Kundenbetreuer Versorgungsmanagement
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Frankfurt am Main Startdatum: sofort Referenznummer: 849519/1
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Aufgaben
1. Abwicklung und Durchführung der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) / Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Süwag Vertriebs (B2C und B2B)
2. Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen / Fallklassen)
3. Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat
4. Mitarbeit bei der Prüfung und Optimierung der Versorgungsmanagementprozesse im DV-System
5. Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten bzw. Gesellschaften
Profil
6. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
7. Berufserfahrung in der Energiebranche von Vorteil
8. Erfahrung im Umgang mit SAP
9. Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
10. Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Benefits
11. Eine übertarifliche Bezahlung
12. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
13. Corporate Benefits
14. Betriebliche Altersvorsorge
15. Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit