Wir sind Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte in der Arbeitnehmerberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister fr IT-Dienstleister.
Fr unseren renommierten Kunden aus dem Raum Dsseldorfsuchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) fr die Position als
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Dsseldorf
JOBPROFIL ID 3396STN
AUFGABEN
* Durchfhrung des 1st und 2nd Level Supports fr verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
* Fehleranalyse und Strungsbehebung per Remote
* Dokumentation in einem Ticketsystem
* Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gem den Service-Level-Agreements
* Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
* abgeschlossene Berufsausbildungim IT-Bereich
* Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
* Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
* Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
* Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
* tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
* festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
* persnliche Betreuung vor Ort
* Option der bernahme durch den Auftraggeber