Deine Aufgaben
Zentrale Führungs- und Steuerungsaufgaben
Strategische Weiterentwicklung des Fachbereichs Service
Planung, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Qualitätsstandards
Ableitung und Umsetzung der Unternehmens-/Organisationsziele im Fachbereich
Personalführung und Organisationsentwicklung
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden
Personaleinsatzplanung, Onboarding
Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung von Qualifizierung und Weiterbildung
Konflikt- und Beschwerdemanagement im Team
Sicherstellung von Arbeitsschutz, Compliance und internen Richtlinien
Operative Steuerung des Servicebereichs
Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Frühstücks- und Restaurantbetrieb
Implementierung und Optimierung von Serviceprozessen und Workflow-Systemen
Bearbeitung eskalierter Anfragen und Beschwerden
Einführung neuer Technologien oder digitaler Services
Hands on Mentalität bei Bedarf
Kommunikation und Schnittstellenmanagement
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z. B. IT, Personal, Finanzen, Technik)
Repräsentation des Fachbereichs
Moderation von Meetings, Workshops und Informationsveranstaltungen
Projekt- und Veränderungsmanagement
Leitung oder Begleitung von Digitalisierungs- und Organisationsprojekten
Analyse von Optimierungspotenzialen und Initiierung entsprechender Maßnahmen
Planung und Umsetzung von Veränderungsprozessen (Change-Management)
Einführung neuer Tools, Systeme oder Servicekonzepte
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Aufbau und Pflege eines Qualitätsmanagementsystems
Evaluation der Kundenzufriedenheit und Ableitung von Verbesserungen
Risikomanagement und Steuerung von Audits
Was wir suchen
In erster Linie suchen wir Menschen,die bereit sind mit uns neue Wege zu gehen. Wir stehen noch ganz am Anfang möchten unsere eigene Unternehmenskultur aufbauen und neue Standards entwickeln.
Erste Berufserfahrung ist bei der Anstellung ein absolutes muss, denn auch wir möchten von deinen Kenntnissen und Erfahrungen profitieren.
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Punkt. -Denn nur gemeinsam sind stark.
Du bringst Leidenschaftfürden Job und die Bereitschaft eine stetigen Weiterentwicklung mit?Dann sollten wir uns kennenlernen.
Wir bieten
So wie wir von dir Flexibilität erwarten, darfst du das natürlich auch von uns erwarten - egal worum es geht.
Auf der Insel Borkum ist Wohnraum immer ein Problem - für uns nicht, und damit auch für dich nicht.
Vergünstigungen innerhalb der Gruppe (kostenfreie Schwimmbad & Saunanutzung, Family & Friendsraten im Hotel, Nachlass im F&B, kostenfreie Mitgliedschaft bei borkumSPORT
Du kannst ein vertrauensvolles Miteinander erwarten
Du kannst von Anfang an dabei sein - bei einer spannenden Reise
attraktives Vergütungsmodell
Bereit für deine nächste Herausforderung? Dann komm in unser Team und präge mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft. Bewirb dich jetzt und starte deine Reise mit der Borkum Leuchtfeuer Touristik!
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