Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb
Ihre Aufgaben
* Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten, stetig wachsenden Teams und schaffen Rahmenbedingungen, die es ermöglichen, gemeinsam Ziele zu erreichen und zu wachsen
* Durch eine vorausschauende Personaleinsatzplanung sorgen Sie für reibungslose Abläufe in unseren Vertriebsbüros und tragen maßgeblich zur Servicequalität bei
* Wenn es darauf ankommt, übernehmen Sie auch operative Aufgaben - mit dem Ziel das Team bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu sichern
* Bestehende Service- und Vertriebsprozesse entwickeln Sie weiter – mit dem Anspruch, Kundenzufriedenheit, Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit gleichermaßen zu fördern
* Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service erleben
* Als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen gestalten Sie bereichsübergreifende Zusammenarbeit aktiv mit und bringen Ideen aus der Praxis gezielt ins Unternehmen ein
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
* Erste Führungserfahrung von Vorteil – wichtig ist die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu stärken und zu fördern
* Ausgeprägte Kommunikations- und Vertriebskompetenz sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
* Lösungsorientiertes, strategisches Denken gepaart mit einer klaren Service- und Qualitätsorientierung
* Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und der Wille, aktiv voranzugehen und Verantwortung zu übernehmen
Wir bieten
* Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
* Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
* Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
* Ein E-Fahrzeug zur privaten Mitnutzung für mehr Flexibilität und Komfort im Alltag
* Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass
* Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung