Zur Verstärkung unseres Marketingbereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Hagen eine/n operativen CRM-Manager (m/w/d). Selektion und Auswertung von Direktmarketing-Maßnahmen (on- und offline) Analyse von Kunden- Umsatz und Kampagnendaten Sie erstellen Customer Journeys in Zusammenarbeit mit den Kampagnenmanagern Erarbeitung von Dashboards und regelmäßigen Reportings Sie treiben das CRM-System sowie KI-Technologien in Zusammenarbeit mit der Marketingleitung und externen Dienstleistern voran Sie entwickeln datenbasiert Strategien und Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung, dabei binden Sie alle beteiligten Organisations- und Prozessstufen (Schnittstellenmanagement) ein Sie arbeiten eng zusammen mit dem analytischen CRM Sie unterstützen bei sämtlichen relevanten Business-Prozessen im Tagesgeschäft Für Ihre Arbeit nutzen Sie die vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Auswertungs- und Selektionstools und leiten aus den gewonnenen Ergebnissen Handlungsempfehlungen für die Marketingkommunikation und Verkaufsförderung ab Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik oder über berufliche Erfahrung im CRM-Umfeld Sie besitzen konzeptionelle und analytische Fähigkeiten Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse im mündlichen wie schriftlichen Sprachgebrauch mit. Sie sind kommunikationsstark und teamfähig Sie zeichnet eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in gängigen CRM- und Kampagnenmanagement-Tools und gute Kenntnisse in MS Office Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum Branchenübliche Vergütung und einen attraktiven Personalrabatt für Sie und Ihre engsten Familienmitglieder 37,5 Stunden/Woche 30 Tage Jahresurlaub Corporate Benefits steuerfreie Sachbezüge Ein positives Arbeitsklima mit motivierten Kolleg*innen in einem tollen Team Sie sind ehrgeizig, möchten Impulse geben und Teil des SiNN-Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt!