Ihre Aufgaben
* Führen und unterstützen: Sie sorgen dafür, dass unsere Pannenhilfe in Ihrem Einsatzgebiet reibungslos funktioniert. Dabei bringen Sie gezielt Ihr Know-how mit ein und sind erste Ansprechperson für die Anliegen Ihres Teams.
* Planen und organisieren: Sie erstellen die monatlichen Einsatzpläne, passen diese flexibel an aktuelle Situationen an und haben dabei stets die Servicequalität sowie die Wirtschaftlichkeit im Blick.
* Qualität sichern und weiterentwickeln: Sie analysieren Prozesse, entwickeln Verbesserungsvorschläge und setzen Maßnahmen um, die unser Angebot für die Mitglieder noch besser machen. Stets haben Sie dabei die Sicherung unserer Qualitätsstandards im Blick.
* Kommunizieren und gestalten: Sie sind Bindeglied zwischen Disposition, Zentrale und Außendienst und arbeiten eng mit anderen Teamleitungen zusammen. Bei der Einführung neuer Leistungen und Systeme bringen Sie sich aktiv ein.
Ihr Profil
* Führungspersönlichkeit mit Herz: Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Leitung eines Teams gesammelt oder sind bereit Verantwortung zu übernehmen. Anderen begegnen Sie auf Augenhöhe und fördern ein wertschätzendes Miteinander.
* Fachliches Fundament: Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich. In neue Hard- und Softwareanwendungen arbeiten Sie sich schnell ein.
* Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, denken voraus und behalten auch in unterschiedlichen Situationen den Überblick.
* Serviceorientierung: Sie haben eine Hands-on-Mentalität. Mit Menschen sind Sie gerne im Kontakt, kommunizieren klar und wertschätzend.
* Mobilität: Mit Ihrem Teamleitungsfahrzeug sind Sie viel unterwegs, um Ihr Team vor Ort zu unterstützen, ihm zuzuhören und Impulse zu geben. Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (oder alte Klasse 3) ist dafür erforderlich.
Wir bieten
* Arbeitszeit & Vergütung: Sinkende Wochenarbeitszeit, überdurchschnittliches Gehalt und attraktive Zuschläge bis zu 100 %.
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld: Freuen Sie sich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils einem halben Monatsgehalt.
* Urlaub & Freizeit: Genießen Sie 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage bei besonderen Anlässen.
* BAV & VWL: Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen helfen Ihnen, entspannt in die Zukunft zu blicken.
* Bikeleasing: Kostengünstiges Bikeleasing für Sie und Ihre Familie, komplett privat nutzbar.
* Fit & gesund: Gesundheitsprogramme, Beratungsangebote und betriebsärztliche Betreuung.
* Weiterbildung & Trainings: Von Projektmanagement bis Deeskalation - wir fördern Sie.
* Exklusive Rabatte: Sparen Sie bei ADAC-Leistungen, Reisen, Versicherungen & mehr.
* Mehr als Arbeit: Teamevents fördern Zusammenhalt und Spaß im Alltag.
Das ist nur eine Auswahl der Vorteile, die wir Ihnen als Teamleitung (w/m/d) beim ADAC bieten. Die komplette Übersicht und weitere Informationen finden Sie auf dem ADAC Karriereportal.