Salary: 30.000 - 55.000 € per year Requirements: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration Gute Kenntnisse im Umgang mit virtuellen Citrix-Umgebungen und deren Administration Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MFPs) Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein mindestens der Klasse B Responsibilities: Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon. Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen. Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen. IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen. Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln. Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen. Technologies: Citrix Support Microsoft 365 Mobile SharePoint Windows Office 365 More: Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombinieren wir bei der Häfen und Güterverkehr Köln AG moderne Konzepte der Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den größten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas größtes Binnenschifffahrtsunternehmen und eine der größten privaten Güterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen. Bei der HGK suchen wir für den Bereich Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln eine/n IT-Spezialist Digital-Workplace (w/m/d). Wir bieten Ihnen als verlässlichen Arbeitgeber vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen, eine Vergütung nach Tarifvertrag, Mobility-Angebote sowie zahlreiche attraktive Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits-App. Freuen Sie sich auf ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem sympathischen und leistungsstarken Team in einem neuen Bürogebäude am Hafen mit einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz. last updated 7 week of 2026