View job here
Teamlead Customer Guidance/ User Experience (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* 83624 Otterfing, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 04.12.25
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
* Du führst fachlich und disziplinarisch das fünfköpfige Customer Guidance Team.
* Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der digitalen Beratungsqualität entlang der Customer Journey.
* Du optimierst kontinuierlich die Customer Journey und die Onsite Experience gemeinsam mit deinem Team.
* Du steuerst unseren Content crossfunktional und setzt Qualitätsstandards.
* Du identifizierst und bewertest neue Technologien, insbesondere in den Bereichen KI, Automatisierung sowie Personalisierung und Segmentierung.
* Du bündelst relevante Insights durch aktiven Austausch mit internen Stakeholdern.
* Du treibst kontinuierliche Veränderungsprozesse im Team voran.
Das bringst Du mit:
* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Du konntest mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen digitale Beratung, Customer Guidance, Projektmanagement sowie Führung sammeln.
* Du besitzt einen agilen Führungsstil und den Wunsch, dein Team weiterzuentwickeln.
* Du arbeitest strukturiert, analytisch, zuverlässig und eigenverantwortlich.
* Du bringst eine hohe Affinität für Outdoor- und Bergsport sowie das entsprechende Sortiment mit.
* Du verfügst über fundiertes Vertriebs- und Beratungs-Know-how.
* Du verfügst über Kenntnisse im Bereich UX Design und bringst Research-Expertise mit.
* Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
* Du verfügst über Kenntnisse im Bereich UX Design und bringst Research-Expertise mit.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
* #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
* #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
* #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
* #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
* #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
* #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
* #mehrhund: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
* #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
* #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
* #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
* #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle
Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Laura
Ansprechpartner
Laura Waldleitner
Online bewerben
Weitere Jobs ansehen
Diesen Job teilen
* * * * *
Impressum | Datenschutzerklärung
Powered by softgarden