Tra X all Germany
?? Gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmensmobilität! ??
Wir bei Tra X all sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Unser Ziel? Die führende Kraft in unserer Branche zu sein! Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise.
? Verstärke unser Team als:
Key Account Manager (m/w/d)
?? Vollzeit | Oberhaching bei München | Hybrid möglich
Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
* Strategische Betreuung und Unterstützung unserer Key Accounts mit Fokus auf hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
* Übernahme der ersten Eskalationsebene bei Kundenbeschwerden sowie professionelle, lösungsorientierte Steuerung der Klärungsprozesse.
* Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Review- und Jour-Fixe-Terminen inkl. Analyse, Aufbereitung und Präsentation relevanter KPIs.
* Präsentation neuer Funktionen und technischer Weiterentwicklungen innerhalb unseres Full-Service-Portals.
* Zentrale Ansprechperson für Kundenprozesse – von der Erklärung über die Überarbeitung bis hin zur Abstimmung von Optimierungsmaßnahmen.
* Koordination der Anbindung neuer Dienstleister oder Services und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Customer Service, Technik, Finance etc.).
* Identifikation von Upselling-Potenzialen sowie Erweiterung des Leistungsumfangs bei Bestandskunden.
* Begleitung von Kundenimplementierungen und Sicherstellung einer nachhaltigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung im Sinne eines exzellenten Customer-Relationship-Managements.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Kommunikation, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement sowie erste Verantwortung im Umgang mit Key Accounts.
* Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude daran, technische und prozessuale Themen verständlich zu vermitteln.
* Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
* Hohe Kundenorientierung und souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Situationen oder Eskalationsfällen.
* Analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Prozessen, KPIs und Verbesserungspotenzialen.
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick im Umgang mit mehreren Projekten und Ansprechpartnern gleichzeitig.
* Teamfähigkeit und Kooperationsstärke, insbesondere im Zusammenspiel mit Customer Service, Technik und externen Dienstleistern.
* Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, Themen aktiv voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei TraXall:
* ?? Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Zukunftsperspektiveeve
* ?? Moderne Arbeitsumgebung, digitale Prozesse & innovative Mobilitätslösungen
* ?? Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt!
* ?? Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Karriereperspektiven
* ?? Homeoffice-Option für mehr Flexibilität
* ?? 30 Tage Urlaub für deine Erholung
* ?? Überstundenkonto & Zeiterfassung – Deine Arbeitszeit wird erfasst, und Überstunden kannst du flexibel ausgleichen
* ??? Kostenlose Getränke, Kaffee & Vitamine für dein Wohlbefinden
* ?? Ein Team, das dich unterstützt & mit dem Arbeiten Spaß macht!
?? Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!
Schicke uns deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular. Fragen? Schreib uns oder ruf uns an: 089-4522 860 800.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! ??