Kundenzufriedenheit und Teamführung
Wir suchen einen erfahrenden Teamleiter Sales & Customer Support, der Verantwortung für unser Vertriebsteam sowie den Customer Support übernimmt. Als Leiter dieses 7-köpfigen Teams im B2B-Direktvertrieb ist es Ihre Aufgabe, eine engagierte, lösungsorientierte Teamkultur zu fördern und die fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu unterstützen.
Aufgaben und Ziele:
* Führung des Vertriebs- und Customer-Support-Teams
* Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung und -bindung
* Analyse relevanter KPIs und Optimierung der Servicequalität
* Betreuung zentraler Geschäftskunden in enger Abstimmung mit Produktmanagement, Einkauf und Marketing
Vorausgesetzte Fähigkeiten:
* Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
* Idealerweise erste Führungserfahrung im B2B-Vertrieb oder Customer Support
* Erfahrung in der Entwicklung von Vertriebsstrategien und der Optimierung von Abläufen
* Digitale Affinität, insbesondere für moderne Tools und KI-gestützte Prozesse
Zusätzliche Informationen:
* Gestaltungsspielraum mit Verantwortung und Einfluss auf den Unternehmenserfolg
* Flexibles Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten
* Weiterentwicklung mit individuellen Fortbildungsangeboten und offener Wissensaustausch
Warum Sie bei uns arbeiten möchten:
* Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
* Gegenseitige Wertschätzung und ein positives Arbeitsklima
* Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits