Die ZFA GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der finanziellen Aufklärung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden fundiertes Wissen und transparente Informationen zu finanziellen Themen bereitzustellen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst, der im täglichen Kontakt mit unseren Kunden sowie mit Versicherungsgesellschaften für einen reibungslosen Ablauf sorgt.
* Betreuung der Kunden-Hotline und Beantwortung von Anfragen über WhatsApp
* Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften
* Nachbearbeitung von Anträgen sowie Bearbeitung von Rückfragen
* Durchführung von Stornoanrufen
* Dokumentation und Pflege von Kundendaten
* Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann oder Sozialversicherungsangestellter, Steuerfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Versicherungsbereich
* Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Formulieren schriftlicher Nachrichten
* Freundliches, verbindliches Auftreten
* 100 % Homeoffice
* Gründliche Einarbeitung und langfristige Perspektive
* Attraktive Vergütung (36.000 € – 51.000 € brutto/Jahr)
* Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* 30 Tage Urlaub
* Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
* Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
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