Ihre Aufgaben
* Unterstützung der internen IT-Nutzer bei Hardware- und Softwareproblemen
* Telefonische und schriftliche Störungsannahme und Analyse von IT-Problemen
* Betreuung von Active Directory und Office365
* Durchführung von Hardware- und Softwaretests
* Einrichtung von Arbeitsplätzen und Dokumentation von Prozessen
* Ermittlung und Lösung von Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT-Support oder als Quereinsteiger mit technischer Affinität
* Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Active Directory