Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man kontinuierlich besser wird. Diese Haltung prägt sowohl den Erfolg unserer Produkte als auch das Arbeiten bei Miele. Unsere rund 22.700 Mitarbeitenden wissen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, wächst dabei - persönlich und fachlich. Ein Versprechen, das bleibt: Mehr als 125 Jahre Qualität.
Über den Bereich
Unsere globale Training Academy ist verantwortlich für das weltweite Produkt-, Verkaufs- und Service Trainingsprogramm. Die Entwicklung der Konzepte und Lernmedien sowie die Umsetzung des Programms erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Units und Vertriebsgesellschaften. Die Academy unterstützt unsere Fachhandelspartner*innen und Mitarbeitenden im Vertrieb und Kundendienst mit interaktiven Lernmedien und motivierenden live/online-live Trainingsveranstaltungen. So stellen wir sicher, dass Produktwissen, Verkaufskompetenz und Reparaturfähigkeiten stets auf Top-Niveau sind – für begeisterte Kunden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die für diese Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Lebenslauf unten.
Als Instructional Designer mit Schwerpunkt auf Trainingsdesign unterstützen Sie die Entwicklung praxisnaher technischer und serviceorientierter Produkt-/Fachtrainings für Hausgeräte. Ihre Aufgabe ist es, Trainingskonzepte (als Leitfäden für technische Trainer*innen der Vertriebsgesellschaften) zu gestalten, die Service Mitarbeiter*innen
von Miele bzw. Fachhandelspartner*innen optimal auf den Serviceeinsatz vorbereiten – in Präsenz, digital oder als Blended Learning.
Sie bringen idealerweise Erfahrung aus der Hausgerätebranche mit und wissen, wie man technische Produktinhalte verständlich und zielgruppengerecht vermittelt.
Arbeitsort: Gütersloh
Befristung: unbefristet
Beschäftigungsart: Vollzeit
Beginn: ab sofort
* Didaktische Konzeption technischer Fachtrainings für Hausgeräte, mit dem Ziel, komplexe technische Inhalte zielgruppengerecht und praxisnah aufzubereiten und nachhaltig zu vermitteln
* Entwicklung und Erstellung von Trainingsdesigns, inkl. Lernzielen, Ablaufstruktur, Methodenwahl sowie geeigneten Teilnehmerunterlagen
* Übersetzung technischer Produktinformationen in praxisnahe Lernszenarien
* Enge Zusammenarbeit mit Produktexpertinnen und Fachtrainerinnen der globalen Business Unit Service, dem Trainingsmanagement sowie Lernmedienentwickler*innen
* Anpassung bestehender Trainingskonzepte an neue Produkte, Märkte oder Zielgruppen
* Sicherstellung von Lernwirksamkeit und Praxisbezug durch kontinuierliche Evaluation, Feedbackintegration und die Anwendung moderner didaktischer Prinzipien
* Berufsausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik mit Zusatzqualifikation in Instructional Design, Mediendidaktik, Erwachsenenbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation
* Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Trainings, idealerweise im technischen Umfeld
* Branchenkenntnisse und Erfahrung in der Hausgeräteindustrie, idealerweise als technischer Trainer*in
* Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung didaktischer Methoden (z. B. Lernzieldefinition) und Tools, insbesondere für technische Zielgruppen
* Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Präsentationsfähigkeit und klare Kommunikation
* Verständnis technischer Inhalte (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, IT-Systeme) und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* 35 Stunden Woche
* Attraktive Vergütung & Altersvorsorge
* Betriebskrankenkasse
* Individuelle Karriere & Entwicklungsmöglichkeiten
* Miele Kita in der Zentrale