Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt.
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* Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
* Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher
* Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
* Debitoren & Kreditoren Kontrolle
* Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
* Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service
* Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden.
* Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
* Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie
Voraussetzungen für diesen Job:
* Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
* Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
* Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
* Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
* Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA
Vorteile unserer Arbeit:
1. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
2. Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
3. Mitarbeiterverpflegung
4. Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
5. flexible Dienstplangestaltung
6. Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Franchise Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
7. Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00EUR jährlich, nach bestandener Probezeit
8. Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
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