Customer Service Manager
Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt und ihre Probleme schnell und effizient löst.
* Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
* Sicherstellung schneller Reaktions- und Lösungszeiten
* Enge Zusammenarbeit mit Customer Success & Produktteam
* Selbstständige Kontaktpflege & Kommunikation mit Kunden
* Dokumentation aller Anfragen und Lösungen
* Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse