Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud-Operations, gern auch im Schichtumfeld Gute Kenntnisse in Azure-Grundlagen wie Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore; PowerShell-Skills sind ein Plus Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket- und Wissensmanagement und strukturiertes Dokumentieren Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen) und ergänzende Rufbereitschaft Responsibilities: Überwachung des Gesundheitszustands der Plattform im 24/7‑Leitstand, KPIs und SLAs im Blick behalten und Eskalationen bei Bedarf gemäß Runbooks einleiten Analyse und Behebung von Incidents im 1st und 2nd Level, Koordination von Kolleg:innen im 3rd Level und Sicherstellung einer sauberen Schichtübergabe Begleitung von Changes und Releases, Umsetzung freigegebener Wartungsfenster und nachvollziehbare Dokumentation aller Schritte im ITSM-Tool Kontinuierliche Verbesserung unserer Runbooks, Dashboards und Standardprozesse sowie Wissensteilung im Team Übernahme von planbaren Rufbereitschaften als Ergänzung zum Schichtbetrieb Technologies: Azure Cloud Support ITIL ITSM PowerShell AWS DevOps SAP More: Wir bei Arvato Systems sind ein international agierender IT-Spezialist mit etwa 3.500 Mitarbeitenden, der namhafte Unternehmen bei ihrer Digitalen Transformation unterstützt. Wir bieten ein innovatives Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden, und ermöglichen kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. An unserem Standort in Rheda-Wiedenbrück oder Leipzig hast du die Chance, deine Karriere in der Cloud-Technologie zu beschleunigen und aktiv an der digitalen Transformation der deutschen Verwaltung teilzunehmen. last updated 11 week of 2026