Wir sind auf der Suche nach einem Sales Support Specialist / Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für den Bereich Traumatologie. In dieser Funktion tragen Sie zur erfolgreichen Arbeit des Außendienstes bei, indem Sie einen störungsfreien Ablauf sicherstellen und höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten - mit dem Ziel, das Umsatzwachstum nachhaltig zu fördern und zu beschleunigen.
Diese Position ist eine optimale Chance sowohl für Talente aus dem Customer Service oder Quereinsteiger mit Kundenaffinität, um eine abwechslungsreiche Karriere bei Stryker zu starten und gemeinsam mit uns und unseren Kunden die medizinische Versorgung von Patienten zu verbessern.
Diese Stelle wird unbefristet besetzt.
Das erwartet Sie:
* Unterstützung der Vertriebsorganisation durch Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Angeboten sowie Verwaltung von Preislisten und Unterstützung in der Vertragsadministration
* Organisation und Koordination von Leihsets für Kliniken inklusive Terminplanung, Rückverfolgung und Dokumentation
* Nachbearbeitung von Inventuren sowie Analyse und Pflege von Bestandsdaten zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
* Abstimmung mit Außendienst, Logistik und Klinikpersonal zur termingerechten Bereitstellung von Implantaten und OP-Sets
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation von Aktivitäten im CRM-System
Bearbeitung von Kundenanfragen, Klärung von Lieferterminen und Unterstützung bei administrativen Prozessen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Customer Service, Asset Management, Produktmanagement und Pricing
* Organisatorische Unterstützung bei Marketingaktivitäten, z. B. Planung und Koordination von Messen, Workshops und Veranstaltungen
* Unterstützung bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und der Umsetzung von Business-Development-Strategien
Das zeichnet Sie aus:
Erforderliche Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Kundenadministration
* Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
* Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mit hohem Tempo zu arbeiten
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein sicheres Durchsetzungsvermögen
* Flexibilität und souveräner Umgang mit wechselnden Anforderungen
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bevorzugte Qualifikationen
* Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (z. B. Salesforce, Oracle)
* Technisches Verständnis für komplexe Produkte und Lösungen
Zusätzliche Informationen:
* Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit mehreren Home-Office Tagen pro Woche
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitserlaubnis). Laden Sie bitte unter dem Punkt „Lebenslauf“ alle Anhänge direkt hoch.
Bitte beachten Sie, dass der Anzeigentitel vom internen Stellentitel abweichen kann.
Pay rate will not be below any applicable local minimum wage rates.
Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually.