IT-Spezialist*in
Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die unsere Bundeswehr-IT in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Ihre Aufgaben:
* Die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzer*innen unserer IT-Systeme ist sicherzustellen.
* Anfragen sind zu qualifizieren, zu beantworten und gegebenenfalls an andere Abteilungen weiterzuleiten.
* Störungsmeldungen müssen entgegengenommen, erfasst und gelöst werden.
* Betreuung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) ist unser Ziel.
* Die Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeiter*innen im Servicecenter ist unsere Aufgabe.
Ihre Fähigkeiten:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik ist notwendig.
* Mind. drei Jahre Berufserfahrung sind erforderlich.
* Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken sind unerlässlich.
* Gute Kenntnisse mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern sind vorausgesetzt.
* Erfahrung bei Netzwerken und entsprechenden Protokollen ist wünschenswert.
Bei uns erwarten Sie eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.