Du möchtest in einer internationalen Umgebung durchstarten und unsere Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht betreuen? Perfekt! Bei uns sorgst du dafür, dass der Transport reibungslos verläuft und unsere Kunden stets bestens informiert sind.
Aufgaben
* Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht.
* Transportüberwachung: Du kontrollierst den Verlauf der Sendungen und stimmst Termine sowie Buchungen mit Airlines, Reedern und Bahnunternehmen ab.
* Verzollung: Du stellst sicher, dass alle notwendigen Informationen und Dokumente für eine reibungslose Zollabwicklung rechtzeitig vorliegen. Gute Vorkenntnisse in ATLAS sind ein Plus
* Operative Abwicklung: Du steuerst Importaufträge in unserem TMS (Fiduz) von der Buchung bis zur Auslieferung und hast Termine mit Carrier und Dienstleister fest im Griff.
* Abrechnung: Du erstellst die Ausgangsrechnung gem. Vereinbarung an unsere Kunden.
* Rechnungsprüfung: Du prüfst eingehende Reeder-, Airline- und Unternehmerrechnungen auf sachliche Richtigkeit und klärst Differenzen proaktiv.
* Margenkontrolle: Durch deinen Blick auf die Kosten stellst du sicher, dass die Kalkulationen im Importgeschäft aufgehen
Qualifikation
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Transport- oder Speditionswesen. Auch motivierte Quereinsteiger*innen sind willkommen!
* Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Transport- und Speditionsbranche, sind von Vorteil.
* Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Sicherheit & Wertschätzung: unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und ein familiäres, vertrauensvolles Arbeitsumfeld
* Finanzielle Benefits: betriebliche Altersvorsorge, VL-Zuschuss sowie attraktive Mitarbeiterrabatte in über 700 Online-Shops
* Gesundheit & Wohlbefinden: umfassendes Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen und ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung
* Modernes Arbeiten: digitale Tools, transparente Prozesse und aktuelle Unternehmensnews über die Hartmann-App
* Entwicklung & Gestaltungsspielraum: Raum für eigene Ideen, aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
* Mobilität: JobRad/Fahrrad-Leasing
* Teamspirit: regelmäßige Team- und Firmenevents, die verbinden und Spaß machen
Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und lass uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin zukommen.
Wir sind ein mittelständisches, weltweit agierendes Logistikunternehmen mit Sitz in Paderborn und Ibbenbüren und befinden uns bereits in fünfter Generation in Familienhand. Rund 730 MitarbeiterInnen arbeiten täglich in den Unternehmensbereichen Spedition und Logistik sowie weltweit der Air/ Sea & Rail sowie Privat- und Firmenumzügen.