Ihre Aufgaben Schnittstellenmanagement: Als zentrale Anlaufstelle für unseren Kundenservice und Materialaufträge verbinden Sie die Anwenderinnen und Anwender im LÖWEN-SERVICE mit der IT und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss. Key-User-Tätigkeiten: Sie überwachen und pflegen SAP-Monitore, bearbeiten Klärfälle und stehen unseren SAP-Anwendern tatkräftig zur Seite. Prozessoptimierung: Bestehende Abläufe werden von Ihnen überarbeitet, neue Verfahren konzipiert – ob in den Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder an unserer technischen Hotline Systemoptimierung: Sie betreuen unsere Systeme und Tools, wie die Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung, und bringen innovative Ideen ein. Dokumentation und Schulung: Prozessdokumentationen werden von Ihnen erstellt und gepflegt. Zudem führen Sie praxisnahe Schulungen für unsere Anwenderinnen und Anwender durch. Projektarbeit: In bereichsübergreifenden Projekten unterstützen Sie die Projektleitung und übernehmen die fachliche Verantwortung für den LÖWEN-SERVICE. Ihr Profil Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bildet Ihr Fundament und sie fühlen sich in einem technischen Umfeld wohl. Praxiserfahrung: Sie haben Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und Kommunikation von Prozessen und begeistern sich für die Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen. SAP-Kenntnisse: Sie bringen idealerweise fundierte Kenntnisse im SD- und CS-Modul mit. Offenheit für Neues: Neue Themen wecken Ihre Neugier – Sie arbeiten sich gerne ein und erweitern Ihr Wissen kontinuierlich. Persönlichkeit: Teamgeist, Entschlusskraft und ein lösungsorientierter Ansatz zeichnen Sie aus. Mit Ihrem Engagement treiben Sie die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv voran. Betriebliche Altersvorsorge : Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von LÖWEN ENTERTAINMENT erhalten nach der Probezeit einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Betriebsarzt : In regelmäßigen Abständen haben Sie die Möglichkeit, unseren Betriebsarzt zu besuchen. Die Betriebsärzte führen zudem Grippeschutzimpfungen, Seh- und Hörtests sowie Arbeitsplatzbegehungen durch. Firmenevents : Abwechslung zur täglichen Arbeit bieten diverse Veranstaltungen, wie das Mitarbeiterfest, After-Work- oder Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen. Unfallversicherung : Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besteht eine Unfallversicherung, die 24/7 gilt und bei beruflichen sowie zum Teil bei privaten Schadensfällen zum Tragen kommt. Weiterbildungsangebot : Spielräume gibt es bei uns auch in der Weiterbildung. So bieten wir allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Entwicklung. Kinderbetreuungszuschuss : Um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu fördern, unterstützt LÖWEN ENTERTAINMENT seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit einem Zuschuss zu den Kosten für die Betreuung ihrer Kinder. Kantine : Unser Kantinen-Team verwöhnt alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Binger Hauptstandort mit täglich wechselnden, leckeren Menüs. Regelmäßig bieten unsere Köche auch Kochkurse für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Flexible Arbeitszeit : Bei LÖWEN ENTERTAINMENT haben Sie Spielräume für die Gestaltung Ihres Arbeitstages. Je nach Arbeitsplatz gibt es unterschiedliche Arbeitszeiten – in vielen unserer Fachbereiche gilt Vertrauensarbeitszeit. Gewinnbeteiligung : Der Erfolg unserer Unternehmensgruppe ergibt sich aus dem täglichen Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Daher beteiligt LÖWEN ENTERTAINMENT alle Beschäftigten am Gewinn des Unternehmens. Benefitcard : Im Rahmen des steuerfreien Sachbezugs erhalten Sie jeden Monat zusätzlich zu Ihrem Gehalt 40 Euro auf einer Prepaid Mastercard. Betriebliches Gesundheits-management : Ziel unseres BGM-Teams ist es, das Wohlbefinden aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu stärken. Dafür entwickelt eine eigene Projektgruppe immer wieder neue Aktionen, wie Gesundheitstage, Ernährungsprogramme, Fitnesskooperationen und vieles mehr. Firmenfitness : Die LÖWEN-Gruppe ist Partner von EGYM Wellpass und Hansefit. Damit haben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu tausenden Sport- und Wellnesseinrichtungen sowie einem umfassenden Online-Angebot – und das mit nur einer Mitgliedschaft. Langfristige Perspektive : Spielräume für Ihre Zukunftsplanung: In der Regel basiert die Zusammenarbeit auf einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. JobRad : Mit JobRad können Sie Ihr Wunschfahrrad einfach und kostengünstig über Ihren Arbeitgeber leasen. Rabatte : Mit Corporate Benefits erhalten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von LÖWEN ENTERTAINMENT jederzeit exklusive Rabatte für bekannte Marken. Betriebssport : An unserem Hauptstandort in Bingen gibt es mehrere Betriebssport-mannschaften. Unter anderem ein Fußball und ein E-Darts-Team.