Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive. Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team. Grow Your Career with NTT DATA The Support Engineer (L1) ensure that IT infrastructure and systems remain operational through identifying, investigating and resolving technical incidents and problems and to restore service to clients by managing incidents to resolution. What you'll be doing Ihre Aufgaben: Level 1 Support mit den Aufgabenschwerpunkten Network und Security Überwachung des Monitoringtools und Ticketeröffnung bei Bedarf Durchführung von dokumentierten Changes Dokumentation und Reporting Weiterentwicklung/ Optimierung der Gesamtlösung in enger Abstimmung mit dem Kunden Durchführung von Endkunden Support Unterstützung bei Entstörmaßnahmen Technische Koordination sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Reports Teilnahme am 3 Schichtbetrieb und an Bereitschaften Das bringen Sie mit: Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik, Ingenieurswesen, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare technische Ausbildung Berufserfahrung in den genannten Bereichen Network und Security Gute Kenntnisse in Cisco LAN/WLAN- Umgebungen (mindestens CCNA Level), sowie Kenntnisse in den Bereichen ACI, DHCP, IPv4 und IPv6 und Netzwerlmanagementtools Strukturiertes Vorgehen verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guten Umgangsformen und guter Kommunikations- und Teamfähigkeit Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Workplace type: Hybrid Working Equal Opportunity Employer NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today