Ihre Aufgaben
:
1. Durchführung von Installationen, Reparaturen, Wartungen, sicherheitstechnische Kontrollen und korrektiven Maßnahmen
2. Telefonische Beratung/Betreuung der Kunden bei technischen Problemen
3. Verantwortung, dass alle Aktivitäten unter Berücksichtigung der aktuellen Anweisungen und Informationen des Fresenius Kabi Qualitätssystems durchgeführt werden
4. Erfassung und Aktualisierung aller servicerelevanten Daten und Aktivitäten im Servicesystem
5. Organisation der Arbeitsverteilung zur Sicherstellung der dem Kunden vertraglich zugesagten Leistungen
6. Effiziente Verwaltung der benötigten Ersatzteile zur Sicherstellung einer schnellen Unterstützung unserer Kunden unter Berücksichtigung der damit verbundenen Lagerkosten
7. Regelmäßige Rückmeldung zum Vorgesetzten bei wiederkehrenden Problemen, um dem Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können
8. Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden sowie Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern
Ihr Profil:
9. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizintechnik oder einer anderen vergleichbaren technischen Fachrichtung
10. Kenntnisse über gesetzliche Anforderungen (Medizinprodukte- und Transfusionsgesetz) sowie der in diesem Bereich notwendigen Qualitätsstandards und Normen
11. Erfahrungen im Bereich Technischer Service von Medizinprodukten wünschenswert
12. Grundlegende Kenntnisse der MS Office-Programme Excel, Word, Outlook
13. Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches und professionelles Auftreten
14. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
15. Gute Englischkenntnisse, um technische Dokumente auf Englisch zu verstehen und fehlerfrei anwenden zu können
16. Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B
Unser Angebot:
17. 30 Tage Urlaub
18. Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
19. Guter Onboarding Prozess
20. Freundliches und teamorientiertes Betriebsklima
21. Flexible Arbeitszeiten
22. Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
23. Betriebliche Unfallversicherung
24. Flache Hierarchien
25. Spannende Herausforderungen
26. Wasser, Kaffee und Tee „for free”
27. Büro-Obst “for free”