Als Bankmitarbeiter/in sind Sie für den Kundenservice verantwortlich. Unsere Kunden unterstützen Sie telefonisch kompetent, sicher und eloquent.
Ihre Aufgaben umfassen die aktive Terminvereinbarung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zum Abschluss.
Darüber hinaus erkennen Sie den Bedarf an weitergehender Beratung an und leiten diesen ansprechend weiter.
Unterstützung bei komplexen Problemen
* Den Bedarf an Hilfe identifizieren
* Angepasste Lösungen entwickeln
Zielorientierte Kommunikation
p>Kunden auf ihren Wunsch einbeziehen/
cine persönliche Lösung finden
/clienliebe/nie kommunizieren p],