Stellenbeschreibung
* Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich
* Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen
* Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen, erstellen und verteilen technische Informationen
* Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support
* Analyse von Störungen und Erstellung entsprechender Tickets, Nachverfolgung dieser evtl. Nachstellung im Labor
Qualifikationen
* Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium im technischen Bereich.
* Erfahrungen und Know-how: Sie bringen Berufserfahrung im technischen Service oder Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik und besitzen Fachkenntnisse im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme
* Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind kommunikationsstark, selbstbewusst und ein Teamplayer. Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sie sind fähig, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten sowie fähig, technische Sachverhalte analytisch zu beurteilen
* Begeisterung: Sie haben Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und bringen sich gerne in ein bestehendes Team mit ihren Innovationen und eigenem Know-How ein
* Sprachen: Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Mobilität: Führerschein Klasse B, Bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft
Zusätzliche Informationen
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
VIet Tan Nguyen (Personalabteilung)
+49 (89) 6290-2193
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Marcus Faller (Fachabteilung)
+49 711 3653-2008