Sie sind kommunikativ, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Kund:innen nicht nur betreuen, sondern begeistern?
Dann sind Sie hier genau richtig!
Für ein modernes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte
Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent für reibungslose Abläufe sorgt.
Perspektiven
1. Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
2. Leistungsgerechtes Gehaltspaket mit attraktiven Zusatzleistungen
3. Strukturiertes Onboarding und ein kollegiales, unterstützendes Team
4. Moderne Arbeitsbedingungen mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung
Aufgaben
5. Betreuung und Beratung unserer Kund:innen telefonisch und schriftlich – immer mit einem offenen Ohr und lösungsorientierter Haltung
6. Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Aufträge, Lieferungen und Produkte
7. Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP- und CRM-System
8. Koordination interner Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
9. Unterstützung im Auftragsmanagement – von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
Profil
10. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
11. Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
12. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
13. Kommunikationsstärke, Empathie und Teamgeist
14. Routinierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System