Als Kundenservice (m/w/d) für den Standort Düsseldorf & Berlin
Unbefristete Festanstellung, Voll- oder Teilzeit möglich, zentral in
* Berlin
* Düsseldorf
Die Trisor GmbH wurde 2019 mit dem Ziel gegründet, ihren Kunden 24/7 Zugang zu einem sicheren Aufbewahrungsort für materielle Gegenstände zu bieten. Aus unserer Sicht sollten physische Werte wie Erbstücke, Schmuck, Crypto Wallets, sowie Erinnerungen und wichtige Dokumente, ganz gleich ob von materieller oder idealistischer Bedeutung, zu jeder Zeit vor Verlust oder Zerstörung geschützt sein.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, betreiben wir bundesweit ein innovatives Konzept automatisierter Schließfachanlagen, welche mithilfe einer verbauten Robotik gesteuert und mit eigens entwickelter Software verwaltet werden, sodass unsere Kunden jederzeit Zugang zu ihren Schließfächern haben.
Unsere Vision: Mit unserem Konzept, das auf schnelle Skalierung ausgelegt ist, steigen wir zu Europas Marktführer im Bereich bankenunabhängiger Wertschließfächer auf. Werde auch Du Teil des Teams und verwirkliche mit uns Deine persönliche Erfolgsgeschichte!
Mehr über uns und unsere Anlage findest du auf www.trisor.de
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
* An unserem Standort in der Heinrich-Heine-Allee 20, 40213 Düsseldorf, bist Du das Gesicht und der sehr gute erste Eindruck von Trisor
* Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst – Dabei nutzt Du gerne auch Deine vertriebliche Fähigkeiten und Werkzeuge
* Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung
* Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch
* Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag bis Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit genug Planungsvorlauf)
Profil
* Quereinsteiger sind herzlich willkommen
* Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude daran
* Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
* Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
* Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z. B. Hubspot sind von Vorteil, aber kein Muss
* Beschäftigung in Voll (40h) - oder Teilzeit (32h) möglich
Wir bieten
* Wir sind ein motiviertes, herzliches Team mit flachen Hierarchien, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
* Wir unterstützen Dein Wachstum durch intensives Onboarding, praktisches Mentoring und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch
* Bei uns hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
* Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
* Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
* Wir bieten Dir gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug
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