Willkommen zum Beruf des Kaufmanns für Dialogmarketing.
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Das lernst du in dieser Ausbildung
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* Kundengewinnung, -beratung und -service
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* Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
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* Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen
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Detailliertere Informationen über die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier.
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Dein Einsatzbereich während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein.
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Wenn du jetzt wissen willst, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier in die Themenspecials der Deutschen Telekom.
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Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung kannst du deine erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten z.B. als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) anwenden.
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Aber hier muss deine Reise nicht enden. Wir haben für unsere Mitarbeitenden ein großes Angebot an verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten.
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Was du mitbringst
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* Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-) Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
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* Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
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* Englischkenntnisse
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* Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
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* Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
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* Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
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* Du hast Spaß am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick
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Was wir dir bieten
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1. Eine attraktive Vergütung in Höhe von 1.287 € im ersten Ausbildungsjahr, im zweiten Ausbildungsjahr 1.340 € und im dritten Ausbildungsjahr 1.393 €
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2. Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte
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3. Ggf. monatlicher Mietkostenzuschuss in Form einer Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 Euro, wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst
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4. 30 Tage Erholungsurlaub sowie die Möglichkeit flexibel zu arbeiten, um deine persönliche Work-Life-Balance zu unterstützen
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5. Kostenlose Angebote zur Gesundheitsförderung und finanzielle Vorsorge durch betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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6. Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone
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7. Individuelle Lern- und Karriereentwicklung mit deiner persönlichen Lernbegleitung, digitalen Lernangeboten sowie modernen Lernplattformen
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8. Spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase, in der du einen ersten Einblick in die Telekomwelt erhältst und deine Mitauszubildenden kennenlernst
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9. Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten, bei denen du einen persönlichen Fußabdruck in unserer Gesellschaft hinterlässt
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10. Chance auf internationalen Auslandseinsatz und Übernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
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11. Verschiedene Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios, Rabattierungen auf eine Auswahl vieler teilnehmender Marken uvm.
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