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Fachinformatiker (m/w/d) ? Kundensupport
EinsatzortNürnberg
Vergütung40.000 € - 50.000 € p.a.
Benefits
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* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen
* Spannende und vielseitige Aufgaben
* 30 Tage Urlaub
* Hervorragende Anbindung an den ÖPNV
* Job Rad (E-Bike) Leasing
* Firmen-Abo für ÖPNV
* Gesundheitsangebote
Profil
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* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
* Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
* Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
* Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden
* Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten
* Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
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* Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon
* Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
* Nationaler und internationaler technischer Remote Support
* Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten