Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing Standort: Dreieich (Rhein-Main-Gebiet) Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller miteigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden. Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch denNeubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen diesehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026. Deine Aufgaben: * Telefonischer Kundenkontakt: Du führst eigenständig Gespräche mit Neu- und Bestandskunden – sowohl inbound als auch outbound – und sorgst für eine professionelle und zielgerichtete Kommunikation * Kundenqualifizierung über verschiedene Kanäle: Du identifizierst und qualifizierst potenzielle Kunden über unterschiedliche Kommunikationswege und entwickelst ein tiefes Verständnis für deren Anforderungen und Bedarfe * Terminmanagement & Vorbereitung: Du vereinbarst Kundentermine und bereitest diese strukturiert für die Account Manager vor, um eine optimale Gesprächsgrundlage zu schaffen * Dokumentation & CRM-Pflege: Du übernimmst die Vor- und Nachbereitung von Gesprächen sowie die lückenlose Dokumentation aller Kundeninformationen und Interaktionen im CRM-System * Follow-ups & Kundenzufriedenheit: Du führst Follow-up-Gespräche, organisierst Kundenzufriedenheitsbefragungen und verfolgst Marketingmaßnahmen konsequent nach * Zusammenarbeit & Beziehungsmanagement: Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst aktiv zum Ausbau sowie zur Pflege von Kunden- und Interessentenbeziehungen bei * Proaktive Neukontaktaufnahme: Du gehst aktiv auf neue Ansprechpartner zu, um Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltig weiterzuentwickeln * Bedarfsanalyse im Kundengespräch: Du erkennst Potenziale, analysierst Kundenanforderungen und leitest daraus passende Ansätze ab * Optional – Ausbildung: Du hast die Möglichkeit, Auszubildende im Bereich Dialogmarketing als Hauptausbilder:in zu betreuen Dein Profil: * Kaufmännischer Background: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit erster relevanter Berufserfahrung * B2B-Vertriebserfahrung: Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Telemarketing und in der Kaltakquise mit – idealerweise in der ITK-Branche * Vertriebsmentalität: Du hast Spaß am Vertrieb, überzeugst am Telefon und gehst proaktiv auf Kunden zu * Kommunikationsstärke: Du stellst dich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner und Entscheiderebenen ein * Technisches Interesse: Du begeisterst dich für Kommunikations- und Infrastrukturlösungen * CRM-Kompetenz: Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen und behältst deine Pipeline im Blick * Struktur & Serviceorientierung: Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und mit klarem Kundenfokus * Drive & Teamspirit: Eigeninitiative, Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit zeichnen dich aus * Sprach- & Toolkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office & Outlook * Optional – Ausbilderschein: Ein IHK-Ausbilderschein ist ein Plus Unser Angebot: * Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten. * Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u. v. m. * Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. * Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten. * Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen. * Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt. Bei Fragen ruf gerne Herrn Stephan Busch an: Telefon 06103 / 932350 Sende uns deine vollständige Bewerbung gerne über das Online-Bewerbungsformular. HIER BEWERBEN