* Entwicklungsperspektive
* Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Konsumgüterbranche, das mit innovativen Produkten europaweit Marktführer ist. Für das dynamische Service-Team am Standort in Deutschland wird ab sofort Verstärkung gesucht.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung und Beratung französischsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb
* Pflege der Kundendaten im CRM-System
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutsch- oder Englischkenntnisse
o Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
o Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
o Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
+ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
+ Ein internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
+ Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote
+ Moderne Büroräume und eine offene Unternehmenskultur